基于市場競爭的加劇、客戶需求的多樣化以及新技術(shù)的應(yīng)用等因素。企業(yè)需要借助CRM系統(tǒng)來更好地了解和管理客戶關(guān)系,優(yōu)化市場活動和銷售策略,可以幫助企業(yè)收集、整理和分析客戶數(shù)據(jù),識別客戶的個性化需求,并為銷售團(tuán)隊提供有針對性的銷售線索和策略,保持和吸引更多的客戶。
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