客戶需要將線下家政模式做到線上,擴展客戶范圍,方便拓展其他城市市場,符合互聯(lián)網(wǎng)+的市場需求,同時滿足客戶公司的線上管理,方便疫情期間對家政人員的管理,同時方便統(tǒng)計對服務客戶的服務要求
滿足客戶要求的數(shù)據(jù)管理需求,將多站點多城市的數(shù)據(jù)統(tǒng)一可視化展示在后臺頁面
滿足基本家政服務需求:購買——預約——評價(訂單管理+評價系統(tǒng))
滿足對家政人員的線上管理,方便統(tǒng)計服務狀況與售后(任務流系統(tǒng)+數(shù)據(jù)統(tǒng)計)
主要方便對公司數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理,多城市多站點數(shù)據(jù)的同一數(shù)據(jù)平臺展示(各站點完成率,服務好評率等)(數(shù)據(jù)可視化管理)
后臺更方便根據(jù)節(jié)假日設置不同的活動,如組團購買年卡優(yōu)惠、推薦新人購卡優(yōu)惠等活動(活動設置)
客服也可以在內(nèi)部IM平臺及時跟進售后問題(任務流系統(tǒng)+IM)
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