14年運(yùn)營管理經(jīng)驗，深耕用戶運(yùn)營7年+，精通線上線下用戶生命周期運(yùn)營，擅長用戶分層分級營銷、社群營銷、商戶管理、爆品策劃、異業(yè)談判、政府關(guān)系對接，平臺用戶拉新、沉睡會員喚醒、會員活動、平面設(shè)計、視頻剪輯和大促活動等經(jīng)驗； 專業(yè)能力：在互聯(lián)網(wǎng)上市公司專職運(yùn)營管理近10年，負(fù)責(zé)多個0到1的項目，熟練運(yùn)用RFM模型、AARRR模型，激活轉(zhuǎn)化率最高提升300%，并沉淀出新用戶拉新、首單轉(zhuǎn)化、老會員復(fù)購和沉睡會員喚醒等方法論，擅長使用用戶畫像分析，并能從中找出問題做產(chǎn)品迭代，提高用戶體驗；有豐富的異業(yè)談判經(jīng)驗；電商平臺主圖、詳情頁、頻道頁、H5、大促宣傳圖設(shè)計策劃經(jīng)驗；有社區(qū)工具營銷、直播短視頻、公眾號營銷運(yùn)營經(jīng)驗；有大型節(jié)日活動策劃籌備落地經(jīng)驗； 會員營銷：制定執(zhí)行精細(xì)化用戶分層運(yùn)營策略，構(gòu)建用戶畫像與標(biāo)簽體系，深入用戶調(diào)研與分析，制定老用戶留存運(yùn)營策略，設(shè)計流失預(yù)警及召回機(jī)制，通過活動運(yùn)營體體建設(shè)提升平臺品牌并加強(qiáng)用戶對平臺的認(rèn)識。 活動營銷：根據(jù)市場環(huán)竟與當(dāng)下熱點(diǎn)策劃節(jié)假日場景活動，并制定激勵機(jī)制，整合利用內(nèi)外部資源，召回流失用戶、喚醒沉睡用戶、吸引全新用戶，策劃執(zhí)行多項異業(yè)推廣活動，不斷提升用戶拉新、留存與轉(zhuǎn)化。 政府合作：與江蘇省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳共同打造江蘇館項目，打通助農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，策劃落地江蘇省省級與13個地級市線上線下活動，并獲得現(xiàn)金補(bǔ)貼；對入駐商戶開展互聯(lián)網(wǎng)平臺營銷工具、運(yùn)營技巧、引流、爆品打造等多維度多方面培訓(xùn)；

會員營銷：制定執(zhí)行精細(xì)化用戶分層運(yùn)營策略，構(gòu)建用戶畫像與標(biāo)簽體系，深入用戶調(diào)研與分析，制定老用戶留存運(yùn)營策略，設(shè)計流失預(yù)警及召回機(jī)制，通過活動運(yùn)營體體建設(shè)提升平臺品牌并加強(qiáng)用戶對平臺的認(rèn)識。 活動營銷：根據(jù)市場環(huán)竟與當(dāng)下熱點(diǎn)策劃節(jié)假日場景活動，并制定激勵機(jī)制，整合利用內(nèi)外部資源，召回流失用戶、喚醒沉睡用戶、吸引全新用戶，策劃執(zhí)行多項異業(yè)推廣活動，不斷提升用戶拉新、留存與轉(zhuǎn)化。 政府合作：與江蘇省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳共同打造江蘇館項目，打通助農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，策劃落地江蘇省省級與13個地級市線上線下活動，并獲得現(xiàn)金補(bǔ)貼；對入駐商戶開展互聯(lián)網(wǎng)平臺營銷工具、運(yùn)營技巧、引流、爆品打造等多維度多方面培訓(xùn)； 數(shù)據(jù)復(fù)盤：通過歸納整理各類歷史數(shù)據(jù)及信息渠道 ，定位會員運(yùn)營管理缺陷，并提出解決方案，不斷優(yōu)化完善運(yùn)營策略及實(shí)施方案，從機(jī)制和流程上解決問題，形成內(nèi)閉環(huán)解決方案，并推進(jìn)各方協(xié)同助力業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成； 團(tuán)隊建立 ：組建并管理運(yùn)營團(tuán)隊，制定團(tuán)隊培訓(xùn)及發(fā)展計劃，通過理工作流程、整合內(nèi)外資源、實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置；制定運(yùn)營管理制度，組織實(shí)施并監(jiān)督管理，承擔(dān)組織培訓(xùn)職能，有效率的完成公司整體戰(zhàn)略落地。