服務(wù)內(nèi)容全部包含: 基于大模型驅(qū)動(dòng)的全渠道智能AI機(jī)器人定制開(kāi)發(fā)，整合前沿的人工智能及大數(shù)據(jù)技術(shù)，運(yùn)用知識(shí)大模型等先進(jìn)模型構(gòu)建垂直行業(yè)的AI智能服務(wù)應(yīng)用，如今已成功研發(fā)智能客服接待系統(tǒng)、在線聊天機(jī)器人和工單系統(tǒng)等多款企業(yè)級(jí)SAAS應(yīng)用產(chǎn)品，幫助大中型企業(yè)降本增效、助力經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。 服務(wù)優(yōu)勢(shì): 一.自然語(yǔ)言處理，以數(shù)十萬(wàn)條語(yǔ)料數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行標(biāo)注、建模、訓(xùn)練，最終形成可結(jié)構(gòu)化拆解語(yǔ)義的NLP模型； 二.通過(guò)運(yùn)用NLP技術(shù)對(duì)文字信息進(jìn)行認(rèn)知和抓取，并通過(guò)知識(shí)加工，構(gòu)建結(jié)構(gòu)化行業(yè)知識(shí)圖譜； 三.三十多種意圖識(shí)別，結(jié)合上下文進(jìn)行多輪對(duì)話，自定義策略進(jìn)行人機(jī)智能切換; 四.大語(yǔ)言模型，基于國(guó)內(nèi)外迅猛發(fā)展的大語(yǔ)言模型，AI回復(fù)的擬人化水平將越來(lái)越高。 服務(wù)前需客戶提供的信息: 客戶行業(yè)背景情況，提出需求，將零散的知識(shí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的梳理，客服相關(guān)聊天記錄匯總，需要對(duì)接的平臺(tái)需求，處理策略的梳理等等。