服務(wù)內(nèi)容全部包含:
IT軟硬件專業(yè)運(yùn)維服務(wù)、運(yùn)維開(kāi)發(fā)服務(wù),包括app運(yùn)維、種類操作系統(tǒng)運(yùn)維、應(yīng)用運(yùn)維、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維、數(shù)據(jù)運(yùn)維、中間件運(yùn)維、硬件運(yùn)維及技術(shù)支持,還包括緊急故障處理、人員培訓(xùn)等
服務(wù)優(yōu)勢(shì):
專業(yè)運(yùn)維30年,精通windows、linux等操作系統(tǒng),精通網(wǎng)絡(luò),精通安全管理,精通主流關(guān)系型及非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù),精通常用的中間件運(yùn)維,精通從0到1搭建運(yùn)維體系統(tǒng),精通運(yùn)維制開(kāi)發(fā),精通緊急事故處理規(guī)范及流程。保障過(guò)超200個(gè)系統(tǒng)安全穩(wěn)定無(wú)故障運(yùn)行,保障過(guò)重要系統(tǒng)重大節(jié)假日和活動(dòng)正常運(yùn)行,實(shí)施過(guò)重要的通信及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)割接。
服務(wù)前需客戶提供的信息:
當(dāng)前系統(tǒng)的用途、運(yùn)行現(xiàn)狀、系統(tǒng)版本、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、資源及設(shè)備清單、承建或供應(yīng)商接口人信息、平時(shí)遇到哪些問(wèn)題、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)圖、產(chǎn)品文檔及驗(yàn)收文檔等。
遠(yuǎn)程服務(wù)上門服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)安全管理服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)綜合管理服務(wù)
常見(jiàn)問(wèn)題
在正式合作前,我們需要分析系統(tǒng)存在哪些隱患及可能產(chǎn)生的影響 ,并明確告知。如果系統(tǒng)事故是由于未處理告知的隱患產(chǎn)生的,責(zé)任自負(fù),如果確是未告知隱患或運(yùn)維工作不到位原因產(chǎn)生的,我方根據(jù)產(chǎn)生的實(shí)際影響程度協(xié)調(diào)賠償。