服務(wù)內(nèi)容全部包含:
通過對(duì)企業(yè)微信維護(hù)售后群的群消息分析,自動(dòng)識(shí)別攔截、改地址、人工等服務(wù)類型
形成完整工單,客服統(tǒng)一處理后
機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)
服務(wù)優(yōu)勢(shì):
1、回復(fù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化
2、避免漏攔截、漏處理、沒看見的情況
3、節(jié)省人工30%以上 已正常上線運(yùn)營半年以上
4、穩(wěn)定運(yùn)營
服務(wù)前需客戶提供的信息:
需具體溝通
根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整
現(xiàn)在已上線的是中通的客服快遞,已正常使用半年以上,節(jié)省人工30%+
需要根據(jù)具體的需求進(jìn)行微調(diào)
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