服務(wù)內(nèi)容全部包含:
(1)數(shù)據(jù)同步的完整性,程序?qū)е洛e誤數(shù)據(jù)的修正工作以及馬幫系統(tǒng)錯誤導(dǎo)致未正常同步數(shù)據(jù)的修正
(2)服務(wù)器變更導(dǎo)致程序的遷移工作,新服務(wù)器的部署工作
(3)計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)故障帶來的同步程序重新安裝、數(shù)據(jù)修復(fù)
(4)處理程序引起的問題,若該問題屬于金蝶系統(tǒng)問題,由相關(guān)人員處理
(5)K3老板版數(shù)據(jù)庫自動備份程序
(6)在線服務(wù)支持:乙方接收甲方問題,并及時的答復(fù)
服務(wù)優(yōu)勢:
從事金蝶多年,熟悉金蝶多種產(chǎn)品,多種問題以及對應(yīng)的解決方案,方工作日內(nèi)設(shè)專線電話向甲方提供電話技術(shù)支持服務(wù),解答甲方問題,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求。
服務(wù)前需客戶提供的信息:
如果遠(yuǎn)程,需要調(diào)整遠(yuǎn)程相關(guān)信息,方工作日內(nèi)設(shè)專線電話向甲方提供電話技術(shù)支持服務(wù),解答甲方問題,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求。
遠(yuǎn)程服務(wù)