服務(wù)內(nèi)容全部包含: 客戶信息管理：360°客戶檔案建設(shè)，支持自定義字段和標(biāo)簽體系 銷售流程管控：從線索分配到成交回款的全周期可視化跟蹤 營銷自動化：EDM營銷、短信觸達(dá)、活動管理一體化解決方案 數(shù)據(jù)分析平臺：銷售漏斗、客戶價值、團(tuán)隊(duì)績效等多維度BI看板 系統(tǒng)集成：支持與主流ERP、呼叫中心、企業(yè)微信等系統(tǒng)對接 服務(wù)優(yōu)勢: 行業(yè)適配性強(qiáng)：已為金融、教育、零售等12個行業(yè)提供定制方案 技術(shù)架構(gòu)先進(jìn)：采用微服務(wù)架構(gòu)，支持千萬級數(shù)據(jù)高效處理 用戶體驗(yàn)優(yōu)異：通過157項(xiàng)交互設(shè)計(jì)規(guī)范，確保操作便捷性 擴(kuò)展靈活：模塊化設(shè)計(jì)，支持后續(xù)功能快速迭代 性價比高：提供SAAS和私有化雙部署方案，總擁有成本降低40% 服務(wù)前需客戶提供的信息: 業(yè)務(wù)流程文檔：現(xiàn)有客戶管理流程說明、銷售階段劃分標(biāo)準(zhǔn) 組織架構(gòu)信息：部門設(shè)置、崗位權(quán)限、審批層級關(guān)系 系統(tǒng)對接需求：需集成的第三方系統(tǒng)清單及接口文檔 數(shù)據(jù)遷移要求：歷史客戶數(shù)據(jù)格式及清洗規(guī)則 特殊需求說明：行業(yè)特定功能、合規(guī)性要求等 其他: 前期：需求變更導(dǎo)致項(xiàng)目范圍蔓延（需簽署需求確認(rèn)書） 中期：客戶提供數(shù)據(jù)質(zhì)量影響開發(fā)進(jìn)度（預(yù)留數(shù)據(jù)清洗時間） 后期：用戶接受度低影響使用效果（包含3次免費(fèi)培訓(xùn)）