服務(wù)內(nèi)容全部包含: 三網(wǎng)充值能力：支持三網(wǎng)話費(fèi)充值 平臺支撐能力：支持工單溯源，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)看板，工單緊急度排序，黑名單用戶標(biāo)記，工單異常提醒，客服知識庫 專業(yè)客服能力：成熟團(tuán)隊經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范化管理，標(biāo)準(zhǔn)化制度 服務(wù)優(yōu)勢: 三網(wǎng)充值能力：保障充值率、提升工單效能。 平臺支撐能力：數(shù)字化管理、風(fēng)控機(jī)制完善。 專業(yè)客服能力：有效節(jié)約人員、管理成本 服務(wù)前需客戶提供的信息: 需要客戶提供具體需求，比如三網(wǎng)充值能力，工單記錄，工單分析，工單級別排序，工單異常提醒，客服黑名單，客服知識庫，定制化開發(fā)，人員監(jiān)管，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考核，客訴情況分析