服務(wù)內(nèi)容全部包含:
1. 訂單處理客戶在平臺(tái)下單之后,賣(mài)家可以將不同平臺(tái)、不同店鋪的訂單下載到ERP系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一審核,減少重復(fù)錄入的工作。訂單下載到系統(tǒng)中后,系統(tǒng)能夠按照設(shè)定的規(guī)則自動(dòng)匹配倉(cāng)庫(kù)、匹配快遞,自動(dòng)拆單、合單,標(biāo)記異常訂單、攔截已退款的訂單,完成訂單審核過(guò)程。2. 打單發(fā)貨訂單審核通過(guò)后,就會(huì)推送到倉(cāng)庫(kù)人員處,倉(cāng)庫(kù)人員按照打印出來(lái)的單據(jù)進(jìn)行揀貨、打包、發(fā)貨即可。(如果在出庫(kù)的過(guò)程中,有客戶發(fā)起了退款,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)進(jìn)行攔截,可以減少不必要的損失)商品出庫(kù)后系統(tǒng)可以自動(dòng)扣減庫(kù)存數(shù)量,將庫(kù)存及時(shí)同步。3. 售后管理如果客戶在收到商品之后,有退款退貨的需求,售后人員可以通過(guò)系統(tǒng)查看到,在收到寄來(lái)的商品之后,方便倉(cāng)庫(kù)人員檢查商品是否無(wú)誤,以便再次入庫(kù)。4. 財(cái)務(wù)對(duì)賬一般消費(fèi)者在確認(rèn)收貨之后,平臺(tái)才會(huì)把錢(qián)打到商家的賬戶,管易云電商ERP的財(cái)務(wù)模塊不管是對(duì)訂單收入,還是與快遞公司對(duì)運(yùn)費(fèi),都可以直接從系統(tǒng)中導(dǎo)出數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。